常见问题
在哪里下载知度产品？
下载、可用地区和体验安排请联系 developer@atalos.cn 确认，并注明知度记账或知度ToDo。网站暂未提供可确认的 App Store 直达链接，请以产品团队回复的渠道为准。
知度ToDo需要登录才能使用吗？
未登录时可以离线体验，数据保存在当前设备。账号同步和家庭协作需要登录，网络连接会影响同步是否及时完成。
换设备后没有看到数据，应该怎么办？
先确认两台设备使用同一账号，网络正常，且原设备上的内容已完成同步。未登录时保存在本机的数据不会自动出现在其他设备。仍有问题时，请保留原设备内容并联系支持，不要先卸载应用。
家庭成员能看到我的工作事项吗？
知度ToDo的工作空间始终仅本人可见。个人、家庭、孩子和自定义空间可按家庭规则共享。邀请或加入家庭前，请阅读家庭协作指南并核对 App 内说明。
语音识别错误或无法启动，怎样处理？
检查系统的麦克风与语音识别权限，并确认需要联网的语音功能可以访问网络。识别后请核对时间、数字和标题；临时无法使用语音时，可以手动输入事项。
生日提醒或通知没有出现？
请同时检查 App 内的通知偏好和 iPhone 系统通知权限，核对生日的公历或农历设置。系统通知安排存在数量限制；可以重新打开 App 让近期提醒更新。系统的专注模式等设置也可能影响通知展示。
桌面小组件内容没有及时更新？
先打开 App 检查当前账号和事项是否正确，再返回桌面查看。系统会决定组件的刷新时机；组件只展示部分事项，需要查看完整列表时请进入 App。
如何导出数据或申请注销账号？
登录后可使用产品内的数据导出功能保存副本。账号注销、数据删除或更正请求，请通过联系页面发送邮件，说明产品和请求类型。删除 App 不等于注销账号或清除云端数据。